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I giocatori possono vedere lo status dei loro inviti cliccando sull'icona 'Invita un amico' nella schermata delle carte. Si aprirà così una pagina web che mostrerà tutti gli inviti mandati, i giocatori che hanno accettato gli inviti ed i loro acquisti di corone.


Se non vedi uno dei tuoi amici nella lista, significa che tu non l'hai invitato correttamente.

Se il tuo amico non si iscrive al gioco tramite l'invito che gli hai mandato, non potrai ricevere il tuo regalo nel caso in cui il tuo amico effettui un acquisto di corone.

Non siamo in grado di farti mandare degli inviti a giocatori già esistenti, o di mandarti il regalo se il tuo amico non si è iscritto al gioco tramite l'invito che gli hai mandato.

Per riscattare un codice promozionale, è necessario seguire queste istruzioni:

I nuovi giocatori devono scaricare il gioco dal sito http://it.strongholdkingdoms.com
, installare il gioco e registrare un account di Stronghold Kingdoms 


1. Accedere a Stronghold Kingdoms
2. Connettersi al proprio account, inserendo indirizzo email e password
3. Cliccare su 'Dettagli dell'account'
4. Andare sulla sezione 'Codici d'offerta'

5. Inserire il codice dove c'è scritto 'Riscatta codice' e cliccare invio
6. Disconnettersi e riconnettersi per ricevere la conferma e vedere la lista degli oggetti ricevuti

Come trovare gli oggetti ricevuti

Puoi trovare i pacchetti di carte, i gettoni premium ed i punti carta ricevuti nel gioco, cliccando sul pulsante 'Mostra tutte le carte' in alto al centro della schermata.

Nota bene: i codici possono essere riscattati una sola volta. In alcuni casi, i codici sono disattivati dopo un certo periodo di tempo.

Le restrizioni alla chat, alla mail ed ai forum possono durare da uno a sette giorni. Dopo questo periodo sarà di nuovo possibile accedere a queste funzionalità.

Se vuoi mandarci un rapporto riguardo ad un messaggio d'errore, per favore mandaci anche il tuo file Dxdiag.

Per ottenere il file dxdiag, è necessario seguire queste istruzioni:
1. Clicca su Start
2. Clicca su Esegui (se usi Windows 7 clicca su: Cerca)
3. Digita Dxdiag e premi Invio
4. Clicca su Salva tutte le informazioni
5. Salva il file DxDiag.txt in modo che sia a portata di mano.

Quando rispondi ad un ticket, usa il pulsante 'allega' per allegare i file.

Le eccezioni remote sono errori che si verificano quando i server sono sovraccaricati. Se ti capita di vedere molte eccezioni remote in un breve periodo, mandaci un ticket al riguardo.

Per comprare corone via Steam, devi assicurarti che la casella per 'Attivare la comunità di Steam' in gioco sia spuntata. Puoi trovare quest'opzione dalle Impostazioni di Steam e cliccando sulla scheda del gioco.

Se vuoi cambiare la tua password per il sito di supporto o per il forum, segui queste istruzioni:

  1. Vai sul sito www.strongholdkingdoms.com
  2. Clicca su 'Connettiti' nell'angolo in alto a destra
  3. Clicca su 'Password dimenticata'
  4. Inserisci il tuo indirizzo e-mail associato al tuo account di SHK

In questo modo cambierai la password per accedere al gioco, al sito di supporto ed ai forum

Suggeriamo ai giocatori di usare la lingua ufficiale del mondo in cui stanno giocando per le comunicazioni pubbliche. I giocatori che continuano ad usare lingue non ufficiali nella chat o nei forum pubblici, potranno subire delle restrizioni all'accesso di queste vie di comunicazione.

I moderatori sono dei giocatori che volontariamente collaborano con lo staff di Firefly per aiutare a mantenere la qualità e l'integrità del gioco.