Problemy z połączeniem mogą występować w związku z powolnym połączeniem internetowym. Antywirus lub inny program broniący dostępu do Twojego komputera również może mieć wpływ na słabe połączenie z naszymi serwerami. Zalecamy wyłączenie takich programów i uruchamianie Stronghold Kingdoms jako administrator.
Problemy z połączeniem mogą występować z kilku powodów:
- Połączenie komórkowe, satelitarne, komutowane może powodować problem z jakością połączenia z naszymi serwerami. Nie zalecamy takich typów połączenia do grania w Stronghold Kingdoms.
- Korzystanie z bezprzewodowego routera również może stanowić problem. Taki rodzaj połączenia jest zazwyczaj wolniejszy od normalnego. Spróbuj podłączyć komputer do kabla sieciowego.
- Źle zainstalowany system lub uszkodzone części również mogą wpływać na problem z połączeniem. Jeśli podejrzewasz, że może to być przyczyną problemów, zalecamy skontaktować się z producentem sprzętu lub firmą zajmującą się naprawianiem komputerów.
Zalecamy również wyczyścić pamięć DNS. Informacje jak to zrobić, znajdziesz tutaj: http://www.whatsmydns.net/flush-dns.html Możesz też spróbować zmienić serwer DNS, informacje na ten temat znajdziesz tutaj: https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using
Windows posiada program, który może dać Ci raport odnośnie połączenia z naszymi serwerami. Oto instrukcje:
- Wciśnij przycisk "Start" w lewym, dolnym rogu i wpisz ‘Uruchom’.
- W nowym oknie wpisz ‘cmd’ i kliknij Enter
- Otworzy się nowe okno.
- Wpisz tracert login.strongholdkingdoms.com i wciśnij "Enter".
Numery reprezentują milisekundy potrzebne do dotarcia do naszych serwerów. Wszystkie czasy powinny być poniżej 250 milisekund, a liczba linijek powinna być mniejsza, niż 20. Znak * oznacza, że wystąpił problem z połączeniem z naszymi serwerami. Jeżeli Twoje czasy są powyżej 300 milisekund, oznacza to, że Twoje połączenie z naszymi serwerami jest powolne. Jeżeli uruchomienie procesu tracert nie dało żadnego raportu, oznacza to, że wystąpił błąd z Twoim połączeniem lub komputerem. Jeżeli kilka pierwszych linijek zawiera znaki *, oznacza to, że problem leży po stronie Twojego dostawcy internetu.
Niestety, pomoc techniczna Stronghold Kingdoms nie może rozwiązać problemów z Twoim połączeniem. Zalecamy skontatkowac się z dostawcą internetu lub administratorem sieci.