Knowledgebase : Spanish
Los errores de 'Excepción Remota' (Remoting Exception en inglés) suelen aparecer en momentos en los cuales los servidores están saturados. Si experimentas muchos errores de excepción remota en un breve periodo de tiempo, por favor envía un ticket para alertarnos del problema.

Un jugador puede ver el estado de sus invitaciones haciendo click en el icono de 'Invitar a un amigo' en la pantalla de Cartas. Esto abrirá una página en su navegador de internet donde se muestran todas las invitaciones que han sido enviadas con éxito, así como si el jugador se ha unido al juego y si han comprado coronas.

Invite a Friend



Si no ves al amigo invitado en tu lista, eso significa que no ha aceptado la invitación.

Si tu amigo no se une al juego a través de la invitación que le has enviado, no podrás reclamar tu regalo gratuito aunque hayan comprado coronas.

No podemos invitar retroactivamente a un jugador por ti, o acreditar tu cuenta con un regalo de coronas si el jugador no se unió al juego a través de tu invitación.

Para poder comprar coronas a través de Steam debes asegurarte de que está activa la opción "Habilitar Comunidad de Steam dentro del juego". Puedes encontrar esta casilla yendo a Propiedades en Steam y haciendo click en la pestaña "In Game".

Buying Crowns on Steam

Problema - La compra de Coronas no funciona a través del juego o página web - Muestra "not logged on" pero al mismo tiempo dice "logged on" (arriba a la derecha). 

Solución - 

Deshabilitar las cookies para login.strongholdkingdoms.com puede causar este problema. Abre Microsoft Edge y haz click en -

1. Tres puntos de la esquna superior derecha
2. Haz click en 'Configuración'
3. Baja hasta la parte inferior. Haz click en 'Ver Configuración Avanzada'
4. Baja hasta las Cookies y asegúrate de que indica 'No bloquear las cookies'

De forma alternativa puedes visitar https://login.strongholdkingdoms.com/pay.php en otro navegador, logueándote y comprando Coronas.

Si deseas cambiar tu contraseña para la web de soporte o para el foro sigue estos pasos:

 

  1. Por favor ve a www.strongholdkingdoms.com
  2. Selecciona Iniciar sesión en la esquina superior derecha
  3. Selecciona '¿Has olvidado tu contraseña?'
  4. Introduce el correo vinculado a tu cuenta de jugador de SHK

 

Esto reiniciará tu contraseña para el juego, foro y web de soporte. Es muy importante que registres una dirección email capaz de recibir correo de strongholdkingdoms.com, así que por favor asegúrate de que no vayan a la carpeta de Spam. Si pierdes el acceso a tu dirección de email registrada puedes establecer un email de contacto pero debe ser confirmado desde la cuenta de email registrada. Desafortunadamente, si pierdes el acceso a tu dirección email registrada, no podrás recuperar tu cuenta.