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Knowledgebase : Italian

Se hai dei problemi nella visualizzazione dei villaggi di altri giocatori o dei distretti, queste informazioni potrebbero aiutarti: Puoi provare a localizzare e poi cancellare questi file "VillageData100.dat" (World 1) e/o "VillageData101.dat" (World 2) ...
Se il gioco si blocca quando apri le mail del gioco, il problema è causato da un antivirus AVG. Per risolvere questo problema, puoi aggiungere tra le eccezioni di AVG la cartella C:PROGRAMDATAFIREFLY STUDIOSSTRONGHOLD KINGDOMS Per una guida più dett...
Se Stronghold Kingdoms ha sempre funzionato correttamente ed ha smesso di funzionare improvvisamente dopo l'utilizzo di Windows 10, il problema può essere causato dall'antivirus AVG. Per risolvere questo problema devi aggiungere un'eccezione su AVG per ...
Ogni persona può utilizzare UN SOLO account. Connettersi in un account di gioco diverso dal proprio può portare ad un blocco temporaneo o permanente del tuo account. La durata della sospensione appare nel messaggio che si riceve quando si cerca di connett...
Se si sono verificati degli errori all'apertura dei pacchetti di carte, disconnettiti e poi riconnettiti al gioco. Le carte contenute nei pacchetti saranno aggiunte all'inventario delle tue carte.
Non possiamo rispondere a richieste individuali a proposito del blocco di un account. Se il tuo account è stato bloccato, questo è dovuto all'infrazione delle Condizioni d'utilizzo e/o delle Regole di gioco. Tutti i giocatori devono leggere e accettare ...
Per riscattare un codice promozionale, è necessario seguire queste istruzioni: I nuovi giocatori devono scaricare il gioco dal sito http://it.strongholdkingdoms.com [http://it.strongholdkingdoms.com], installare il gioco e registrare un account di Strong...
Le restrizioni alla chat, alla mail ed ai forum possono durare da uno a sette giorni. Dopo questo periodo sarà di nuovo possibile accedere a queste funzionalità.
Se vuoi mandarci un rapporto riguardo ad un messaggio d'errore, per favore mandaci anche il tuo file Dxdiag. Per ottenere il file dxdiag, è necessario seguire queste istruzioni: 1. Clicca su Start 2. Clicca su Esegui (se usi Windows 7 clicca su: Cerca...
Le eccezioni remote sono errori che si verificano quando i server sono sovraccaricati. Se ti capita di vedere molte eccezioni remote in un breve periodo, mandaci un ticket al riguardo.
Se ti capitano spesso, probabilmente sono dovuti ad un cache DNS vecchia. Prova ad usare l'opzione 'flush DNS' per cercare di risolvere il problema. Per ulteriori informazioni al riguardo, visita il sito: http://www.whatsmydns.net/flush-dns.html [http:/...
I giocatori possono vedere lo status dei loro inviti cliccando sull'icona 'Invita un amico' nella schermata delle carte. Si aprirà così una pagina web che mostrerà tutti gli inviti mandati, i giocatori che hanno accettato gli inviti ed i loro acquisti di ...
DOMANDA: Ho piazzato alcuni giardini dietro all'Edificio Comunale ma non posso cliccarci sopra. Come posso fare per selezionarli? RISPOSTA: Se tieni cliccato il tasto Shift e clicchi su un edifico del tuo villaggio, questo diventerà trasparente, permette...
Al momento i server stanno rispondendo molto lentamente. Stiamo lavorando per risolvere questo problema. Ti ringraziamo per la tua pazienza e ti chiediamo di non mandare altri ticket al riguardo.
Non siamo in grado di modificare, resettare o ripristinare nessuna delle caratteristiche dei villaggi, dei distretti o dei castelli. Fai attenzione quando abbandoni o converti un villaggio!
Per comprare corone via Steam, devi assicurarti che la casella per 'Attivare la comunità di Steam' in gioco sia spuntata. Puoi trovare quest'opzione dalle Impostazioni di Steam e cliccando sulla scheda del gioco.
Quì puoi trovare alcune soluzioni per risolvere questi problemi: http://forum.strongholdkingdoms.com/viewtopic.php?f=97&t=9367 [http://forum.strongholdkingdoms.com/viewtopic.php?f=97&t=9367] PER RISOLVERE I PROBLEMI * Disconnettiti dal gioco e chiud...
Se hai creato un account di Stronghold Kingdoms via Steam, allora devi usare Steam per giocare. Far partire il client senza esserti connesso a Steam per connetterti ad un account creato con Steam, causa il fallimento del login.
_Questo risolve la maggior parte dei 'bug' che sono riportati al nostro team. _ 1. Disconnettiti dal gioco 2. CHIUDI IL PROGRAMMA STRONGHOLD KINGDOMS 3. FAI AVVIARE DI NUOVO STRONGHOLD KINGDOMS 4. CONNETTITI AL GIOCO Prova questo procedimento pr...
Le domande ed i problemi riportati devono essere scritti in inglese, francesce, tedesco, italiano, russo, polacco, turco, spagnolo o portoghese. Assicurati di spiegare chiaramente il tuo problema, chiarendo il maggior numero possibile di dettagli in mod...
Se le carte settimanali non si sono aggiornate dopo il tuo prima acquisto di corone, disconnettiti e riconnettiti al gioco per aggiornare il livello.
Se hai problemi nel cambiare la password nel sito di supporto o nel forum [http://forum.strongholdkingdoms.com]. Visita il sito www.strongholdkingdoms.com [http://www.strongholdkingdoms.com], clicca su _Login _nell'angolo in alto a destra, clicca su _'_...
Problemi di connessione di solito si verificano per via di una connessione ai server di gioco lenta o di cattiva qualità, o per via di restrizioni specifiche alla tua connessione Internet locale. Questo tipo di problema può anche essere causato dalla si...
Prima di mandare delle risorse dai tuoi villaggi verso un nuovo villaggio, assicurati di aver piazzato gli edifici per immagazzinare le risorse. Se i mercanti arrivano in un nuovo villaggio senza il granaio, il magazzino o la locanda, le risorse andranno ...
I giocatori non possono vedere lo status degli account degli altri giocatori. Se un account viene bloccato, tutti i villaggi dell'account verranno persi per inattività, durante un periodo di tempo che varia a seconda del rango del giocatore bloccato.
Se vuoi cambiare la tua password per il sito di supporto o per il forum, segui queste istruzioni: * Vai sul sito www.strongholdkingdoms.com [http://www.strongholdkingdoms.com] * Clicca su 'Connettiti' nell'angolo in alto a destra * Clicca su 'Pass...
Dopo aver comprato un Gettone Premium, è necessario attivarlo perchè abbia effetto. Per attivare un gettone premium, bisogna: * Andare sulla schermata delle Carte * Cliccare su 'Compra un gettone Premium'. Ogni gettone premium non attivato compari...
Questo problema può essere causato da un errore nei diritti di accesso. Per risolvere questo problema cambia i tuoi diritti di accesso (e permetti al tuo utente ed ai tuoi servizi network di attivare l'opzione per scrivere) alla cartella specificata nel ...
Prima che tu possa spedire delle risorse da uno dei tuoi villaggi ad un nuovo villaggio, devi essere sicuro che nel nuovo villaggio ci siano gli edifici per immagazzinare le risorse che vuoi mandare. Se mandi dei mercanti prima che il granaio, il magazzin...
Suggeriamo ai giocatori di usare la lingua ufficiale del mondo in cui stanno giocando per le comunicazioni pubbliche. I giocatori che continuano ad usare lingue non ufficiali nella chat o nei forum pubblici, potranno subire delle restrizioni all'accesso d...
I moderatori sono dei giocatori che volontariamente collaborano con lo staff di Firefly per aiutare a mantenere la qualità e l'integrità del gioco.
Problemi di connessioni come eccezioni remote possono verificarsi per via di una connessione ai server di gioco lenta o di cattiva qualità, o per via di restrizioni specifiche alla tua connessione Internet locale. Questi problemi possono anche essere ca...
Ogni giocatore puo` avere uno ed un solo account. La connessione ad un account diverso dal tuo può portare al blocco temporaneo o permanente di tutti gli account. La durata del blocco è specificata nel messaggio che appare durante i tentativi di conness...
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