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Si vous n'avez pas reçu l'email d'authentification pour votre compte, veuillez vous connecter à http://login.strongholdkingdoms.com et cliquez sur l'option en haut à droite "Renvoyer email authentification"


Si une nouvelle fois vous n'avez rien reçu, veuillez vérifier vos messages indésirables comme cela peut parfois arriver. Vous devrez marquez cette email comme "No Spam" et cliquer sur le lien dans l'email.


Si rien ne se passe, veuillez nous envoyer un ticket. Et nous faire savoir que vous n'avez pas reçu l'email d'authentification et que vous souhaitiez que nous le fassions manuellement pour vous.

Villages et Prévôtés des autres joueurs ne sont pas montrés sur la carte:

Si vous rencontrez des problèmes à visualiser les villages et prévotés des autres joueurs, cette information peux vous aider:
Vous pouvez essayer de localiser et de supprimer le(s) fichier(s) "VillageData300.dat" (Monde 1) localisé dans les fichiers suivant. Le fichier est caché, donc vous devrez tourner ses fichiers visible:


Windows XP

* C:\Documents and Settings\User\Application Data\Firefly Studios\Stronghold Kingdoms (** Fichier caché ayant besoin d'être visible)

Windows Vista 32/64 / Windows 7 32/64

* C:\Users\[USERNAME]\AppData (fichier caché)\Roaming\Firefly Studios\Stronghold Kingdoms

Fermer le jeu et ensuite supprimer les fichiers  VillageData300.dat et ensuite redémarrer le jeu.

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** Si vous ouvrez poste de travail, cliquez sur outils dans le menu du haut, ouvrez options des fichiers et dans affichage et vous verrez Fichier caché dans lequel vous pouvez les montrés ou non.
Ce type de problème apparaît typiquement à cause d'une connexion lente ou de faible qualité aux serveurs du jeu. Même si vous avez la possibilité d'accéder à d'autres contenus sur Internet, la connexion peux ne pas vous permettre d'accéder au jeu Stronghold Kingdoms. Nous vous conseillons de contacter votre Administrateur ou Fournisseur Internet afin de résoudre ce problème.
Ce type de problème apparaît typiquement à cause d'une connexion lente ou de faible qualité aux serveurs du jeu. Même si vous avez la possibilité d'accéder à d'autres contenus sur Internet, la connexion peux ne pas vous permettre d'accéder au jeu Stronghold Kingdoms. Nous vous conseillons de contacter votre Administrateur ou Fournisseur Internet afin de résoudre ce problème.
Si vous n'êtes pas capable de créer un compte Stronghold Kingdoms à http://login.strongholdkingdoms.com veuillez nous envoyer un email à admin@fireflyworlds.com
Si vous n'avez pas reçu d'Email lorsque vous avez essayé de réinitialiser votre Mot de Passe, essayer une nouvelle fois sur le site de connection, veuillez vérifier vos courriers indésirables. Si vous ne trouvez pas après ceci, veuillez nous envoyer un Email à admin@fireflyworlds.com

Si vous n'êtes pas en mesure de mettre à jour ou de modifier vos nom, drapeau, motto et abréviation de Faction, cela peut être du au fait qu'un ou plusieurs caractères sont invalides. Veuillez réessayer sans utiliser de caractères spéciaux.

Actuellement les serveurs de connexion répondent très lentement. Nous travaillons sur une solution et nous vous remercions pour votre patience.

Nous ne sommes pas en mesure de modifier, rétablir, réinitialiser les attributs de villages, prévôtés et châteaux.

Les erreurs Remoting Exception apparaissent généralement lorsque les serveurs du jeu sont très occupés. Si vous faîtes l'expérience de multiple Remoting Exception pendant un délai de temps court, veuillez nous en alerter en nous envoyant un ticket au support du jeu.